Termos e condições de utilização

Termos de Serviços

 

A Mary Fashion, oferece sempre produtos de qualidade e dos melhores fornecedores Nacionais e Internacionais. Assim, para manter a credibilidade e a satisfação alcançada, nossa Política de Troca e Devoluções necessita de: 

 Número do pedido ou CPF do comprador;

 Código do produto; 
 O motivo da troca; 

Considerações Gerais 

Todas as ocorrências que envolvam trocas e devoluções devem ser comunicadas primeiramente ao Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) pelo e-mail contato@maryfashion.com.br, de segunda à sexta-feira das 10h às 18h, no prazo de até 7 dias após o recebimento do produto.

Qualquer produto devolvido sem essa prévia comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens que o acompanhem, será reenviado ao consumidor.

Nossos produtos não sofrem nenhum tipo de alteração, eles são enviados ao consumidor exatamente da mesma forma como nos foram entregues do fornecedor/fabricante.

Portanto, recuse o recebimento do produto em caso de: Embalagens abertas ou avariadas, produto com algum tipo de avaria.

Se, ainda assim, você receber o produto, entre em contato com a nossa o SAC em até 48h.

Nossa política de troca e devolução está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, preservando assim todos os seus direitos. 

Forma de Devolução do produto 

Para a realização da devolução do produto, entre em contato pelo e-mail contato@maryfashion.com.br.

O produto deverá ser encaminhado na embalagem originial, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante. 

O envio do produto deverá ser feito somente via Correios, onde o Cliente se encarrega dos custos oriundos desta postagem, todas as instruções serão informadas pelo nosso SAC.

Você deverá devolver o produto descrevendo o motivo da sua devolução. 

Prazo para a resolução da troca 

Nós da Mary Fashion, temos até 30 dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, para resolver a ocorrência comunicada ao SAC. 

Devolução 

O prazo para desistir da compra é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento; 
O produto deve ser encaminhado, na embalagem original, sem indícios de uso e/ou violação da embalagem original do produto acompanhada do restante dos produtos que incluía o pedido. 

Nesse caso, o cliente será responsável pelo frete e a devolução. 

Produto com Defeito 

Caso o seu pedido venha com algum produto com defeito, a solicitação da troca deverá ser comunicada ao SAC, em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento.

Os produtos devem ser devolvidos na embalagem original, sem violação do produto e o mesmo deve acompanhar a nota fiscal.

Todos os produtos são analisados.

Se não for constatado o defeito ou se tiver sido descumprida uma das condições acima descritas, eles serão reenviados ao cliente.

A garantia contratual é de inteira responsabilidade do fabricante. 

Como cancelar a compra de um produto. 

Caso a forma de pagamento escolhida por você foi o boleto bancário, e o pagamento ainda não foi efetuado, o pedido será cancelado automaticamente, no prazo de vencimento do boleto, sem nenhum ônus a você. 

Caso o pedido tenha sido realizado através de outra forma de pagamento é necessário aguardar a confirmação do pagamento.

Para solicitar o cancelamento, favor entrar em contato com o SAC : contato@maryfashion.com.br como também ressarcimento de valores, pedidos cancelados e vale compras. 

Quando algum produto encontra-se em falta em algum de nossos fornecedores e/ou fabricantes, a Mary Fashion, se encarrega de comunicar ao consumidor sobre o ocorrido lhe dando as opções de Vale Compras ou Cancelamento do Pedido com ressarcimento do valor.

Para solicitar o cancelamento do seu pedido entre em contato pelo SAC contato@maryfashion.com.br. 

Opção de vale compras: O vale compras terá o mesmo valor do produto adquirido e poderá ser usado em qualquer outra compra futura, fique atento a validade do seu vale compras, qualquer dúvida entre em contato com o SAC contato@maryfashion.com.br 

Opção do ressarcimento:  Restituímos os valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo e compras: - CARTÃO DE CRÉDITO – a administradora de cartões será informada e o estorno ocorrerá em até duas faturas subsequentes; 

- BOLETO BANCÁRIO – a restituição será efetuada por meio de DOC na conta corrente indicada pelo consumidor em até 10 dias úteis.

É necessário que o CPF do titular da conta seja o mesmo que efetuou o pedido (CPF do cliente); Em caso de devolução de produto, a restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s). A Mary Fashion, isenta-se da obrigação de acatar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso pelo consumidor.

Para solicitar o ressarcimento, deve-se entrar em contato  através do SAC contato@maryfashion.com.br 

Caso a desistência ocorra logo após o envio do pedido via transportadora, a mercadoria deverá ser recusada no momento da entrega pelo cliente, pois assim não será cobrado o valor extra do frete. 

Estorno de mercadoria devido endereço incorreto ou ausência. 

O código de rastreamento será enviado via e-mail, para que possa acompanhar a entrega da mercadoria. O recebimento é de inteira responsabilidade do Consumidor.

Ao receber a confirmação do pedido via e-mail, verificar o endereço completo de entrega para que não ocorra erros, caso tenha algum erro no cadastro, entrar em contato imediatamente com a Mary Fashion. 

Caso não receba o e-mail de confirmação de envio após 2 dias da data de aprovação do pagamento, entre em contato por e-mail. 

É de inteira responsabilidade do Cliente as informações inseridas no cadastro do Site evite erros no cadastro dos pedidos. 

Caso tenha algum erro no seu cadastro, entrar em contato imediatamente por telefone e envie um e-mail com os dados corretos para uma possível alteração. 

Caso a mercadoria retorne, entraremos em contato.

O cliente deverá pagar um novo frete para o reenvio da mercadoria, pode solicitar o cancelamento do pedido, lembrando que somente o valor dos produtos será reembolsado nesse caso.

Sobre a loja

Trabalhamos com artigos de vestuário feminino,masculino, e moda jovem, temos algumas peças de outlet e sempre recebemos novidades .Trabalhamos com produtos no varejo. A Mary Fashion é uma empresa que atua no ramo de vendas e, seguindo as tendências de mercado, utiliza-se do varejo eletrônico (e-commerce), para ampliar a venda de seus produtos. A Mary Fashion, sempre buscou, a cada dia mais aumentar seu tradicionalismo na região com um bom atendimento, e agora ampliando suas vendas para seu publico.

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